Istruzioni per il recesso dal contratto

Diritto di recesso per i consumatori

Introduzione

I consumatori hanno il diritto di recedere dall'acquisto alle condizioni specificate di seguito. Per consumatore si intende ogni persona fisica che compie un atto giuridico per scopi che per la maggior parte non possono essere attribuiti alla sua attività commerciale o professionale svolta autonomamente.

Informazioni sul diritto di recesso per prodotti personalizzati

Poiché i nostri prodotti sono realizzati su misura secondo le tue indicazioni, ai sensi del § 312g comma 2 n. 1 del codice civile tedesco (BGB) non si applica il diritto di recesso per articoli personalizzati.
Il reso o il rimborso sono quindi esclusi, salvo che il prodotto presenti un difetto o sia stato prodotto in modo errato.

Ti preghiamo di verificare attentamente i dati inseriti prima di effettuare l'ordine.

Diritto di recesso dal contratto

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno:

  • in cui tu o una persona da te indicata (non il corriere) avete ricevuto il prodotto, se hai ordinato uno o più prodotti consegnati insieme;

  • in cui tu o una persona da te indicata (non il corriere) avete ricevuto l'ultimo prodotto, se hai ordinato più prodotti consegnati separatamente;

  • in cui tu o una persona da te indicata (non il corriere) avete ricevuto l'ultima parte della spedizione o l'ultimo elemento, se il tuo ordine è stato consegnato in più parti.

Esercizio del diritto di recesso dal contratto

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Germania, E-mail: hey@heydear.de) della tua decisione di recedere dal contratto in modo inequivocabile (ad esempio per lettera o e-mail).

Puoi utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso, che però non è obbligatorio.

È sufficiente che la comunicazione di esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Effetti del recesso dal contratto

  • Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard offerta).

    Il rimborso sarà effettuato senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della tua dichiarazione di recesso.

    Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito.

  • Il reso non comporta alcun costo.

  • Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo i beni restituiti o fino a quando non dimostri che i beni sono stati spediti – a seconda di quale termine si verifichi per primo.

Restituzione dei beni:

  • Devi rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso dal contratto.

  • Il termine si considera rispettato se rispedisci i beni prima della sua scadenza.

  • Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico. 

Sei responsabile solo per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche, le proprietà o il funzionamento. 

Modello di modulo di recesso dal contratto

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo a noi.)

A:
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Germania

E-Mail: hey@heydear.de

Con la presente recedo/recediamo () dal contratto stipulato da me/noi () relativo all'acquisto dei seguenti beni () / alla prestazione del seguente servizio ():

Ordinato il () ____________ / Ricevuto il () ____________

Nome e cognome del/i consumatore/i:

Indirizzo del/i consumatore/i:

Firma del/i consumatore/i (solo per spedizione cartacea):

Data: ________________________

(*) Cancellare se non necessario.