Informativa sulla privacy

1) Introduzione e dati di contatto del titolare del trattamento

1.1 Siamo lieti che Lei visiti il nostro sito web e La ringraziamo per l’interesse dimostrato. Di seguito La informiamo sul trattamento dei Suoi dati personali in occasione dell’utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarLa personalmente.

1.2 Titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Germania, e-mail: hey@heydear.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

2) Raccolta dei dati durante la visita del nostro sito web

2.1 In caso di utilizzo del nostro sito web a scopo meramente informativo, ossia qualora Lei non si registri o non ci trasmetta altrimenti informazioni, raccogliamo esclusivamente i dati che il Suo browser trasmette al server del sito (c.d. “file di log del server”). Quando Lei accede al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per consentirci di visualizzarLe il sito web:

La pagina del nostro sito web visitata
Data e ora al momento dell’accesso
Quantità di dati inviati in byte
Fonte/rinvio da cui Lei è giunto alla pagina
Browser utilizzato
Sistema operativo utilizzato
Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonimizzata)

Il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono comunicati a terzi né utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di verificare successivamente i file di log del server qualora sussistano indizi concreti di un utilizzo illecito.

2.2 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste inviate al titolare del trattamento), questo sito web utilizza una crittografia SSL o TLS. Lei può riconoscere una connessione crittografata dalla stringa “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del Suo browser.

3) Hosting & Content Delivery Network

Shopify

Per l’hosting del nostro sito web e la visualizzazione dei contenuti delle pagine utilizziamo il sistema del seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”)

I dati vengono inoltre trasferiti a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono trattati sui server del fornitore. Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

In caso di trasferimento dei dati verso il Canada, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

4) Cookie

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie, ossia piccoli file di testo che vengono memorizzati sul Suo dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser (c.d. “cookie di sessione”), altri rimangono più a lungo sul Suo dispositivo e consentono di memorizzare le impostazioni della pagina (c.d. “cookie persistenti”). In quest’ultimo caso, Lei può verificare la durata di conservazione nella panoramica delle impostazioni dei cookie del Suo browser web.

Qualora singoli cookie da noi utilizzati comportino anche il trattamento di dati personali, il trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR per l’esecuzione del contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR in caso di consenso prestato oppure ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR per il perseguimento del nostro legittimo interesse alla migliore funzionalità possibile del sito web nonché a una configurazione della visita del sito efficace e orientata al cliente.

Lei può impostare il Suo browser in modo da essere informato sull’installazione di cookie e decidere singolarmente se accettarli, oppure escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale.

Si prega di notare che, in caso di mancata accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Contatti

5.1 Resolvia (sistema di assistenza clienti e ticketing basato sull’intelligenza artificiale)

Per la gestione delle richieste dei clienti utilizziamo il sistema di assistenza clienti del seguente fornitore: Resolvia LTD, Palaion Patron Germanou 11, 8011 Paphos, Cipro

Se Lei ci invia richieste via e-mail o tramite il nostro account Instagram, queste vengono memorizzate e organizzate nel sistema del fornitore per consentirne una gestione strutturata e rapida. A tal fine vengono trattati dati personali nella misura in cui sono stati forniti, ma in ogni caso nome, cognome o nome del profilo, indirizzo e-mail e il contenuto della Sua richiesta. In caso di richieste tramite Instagram, vengono inoltre trasmessi al fornitore, tramite l’interfaccia di Meta Platforms Ireland Ltd., il Suo nome del profilo, la Sua immagine del profilo nonché i contenuti e i metadati dei messaggi. Per rispondere alla Sua richiesta possono inoltre essere consultati i Suoi dati relativi all’ordine e alla spedizione presenti nel nostro sistema di negozio online.

A supporto del nostro servizio clienti, i contenuti della Sua richiesta vengono analizzati e classificati mediante l’intelligenza artificiale e vengono generate proposte di risposta o risposte. A tal fine il fornitore utilizza servizi di intelligenza artificiale di OpenAI, Google e Anthropic tramite le rispettive sedi europee. I Suoi dati non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli di intelligenza artificiale. La preghiamo di non trasmetterci nelle Sue richieste categorie particolari di dati personali (ad es. dati relativi alla salute).

La base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, qualora la Sua richiesta sia connessa a un contratto o a misure precontrattuali, e, negli altri casi, il nostro legittimo interesse a un’organizzazione efficiente del nostro servizio clienti e alla risposta più rapida possibile alla Sua richiesta ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. I Suoi dati vengono cancellati non appena la questione in oggetto sia stata definitivamente chiarita e non vi ostino obblighi legali di conservazione.

Il trattamento dei dati avviene su server situati nell’Unione europea (Francoforte sul Meno). Nella misura in cui singoli sub-responsabili del trattamento abbiano sede negli Stati Uniti, il trasferimento avviene sulla base dell’EU-US Data Privacy Framework nonché, in via integrativa, delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

5.2 Loox

Per i promemoria di recensione utilizziamo i servizi del seguente fornitore: Loox Online Ltd., Rehov Har Sinai 2, 6581602 Tel Aviv-Yafo, Israele

Esclusivamente sulla base del Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, trasmettiamo al fornitore il Suo indirizzo e-mail ed eventualmente ulteriori dati del cliente, affinché questi possa contattarLa via e-mail con un promemoria di recensione.

Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei nostri confronti o nei confronti del fornitore.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

In caso di trasferimento dei dati verso il paese in cui ha sede il fornitore, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

5.3 Contatti in generale

Nell’ambito dei contatti con noi (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) vengono trattati dati personali – esclusivamente allo scopo di gestire e rispondere alla Sua richiesta e solo nella misura a tal fine necessaria.

La base giuridica per il trattamento di tali dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Se il contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, un’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. I Suoi dati vengono cancellati quando dalle circostanze si evince che la questione in oggetto è stata definitivamente chiarita e purché non vi ostino obblighi legali di conservazione.

6) Utilizzo dei dati dei clienti per finalità di marketing diretto

6.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail

Se Lei si iscrive alla nostra newsletter via e-mail, Le invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L’unico dato obbligatorio per l’invio della newsletter è il Suo indirizzo e-mail. L’indicazione di ulteriori dati è facoltativa e viene utilizzata per poterLa contattare personalmente. Per l’invio della newsletter utilizziamo la c.d. procedura di double opt-in, che garantisce che Lei riceva la newsletter solo dopo averci confermato espressamente il Suo consenso alla ricezione della newsletter, cliccando su un link di verifica inviato all’indirizzo e-mail indicato.

Attivando il link di conferma, Lei ci presta il Suo consenso all’utilizzo dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In tale occasione memorizziamo il Suo indirizzo IP assegnato dall’Internet Service Provider (ISP) nonché la data e l’ora dell’iscrizione, al fine di poter ricostruire in un momento successivo un eventuale uso improprio del Suo indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti in occasione dell’iscrizione alla newsletter vengono utilizzati in modo strettamente vincolato alla finalità.

Lei può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite l’apposito link presente nella newsletter oppure inviando una relativa comunicazione al titolare del trattamento indicato all’inizio. Dopo l’annullamento dell’iscrizione, il Suo indirizzo e-mail viene cancellato senza ingiustificato ritardo dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o che ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre, consentito dalla legge e in merito al quale La informiamo nella presente informativa.

6.2 Invio della newsletter via e-mail a clienti esistenti

Se Lei ci ha fornito il Suo indirizzo e-mail in occasione dell’acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarLe regolarmente via e-mail offerte relative a beni o servizi del nostro assortimento simili a quelli già acquistati. A tal fine, ai sensi del § 7, comma 3, UWG (legge tedesca contro la concorrenza sleale), non siamo tenuti a richiedere un Suo consenso separato. In tale misura, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse al marketing diretto personalizzato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Qualora Lei si sia inizialmente opposto all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per tale finalità, non Le invieremo alcuna e-mail.

Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, all’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per la suddetta finalità pubblicitaria mediante comunicazione al titolare del trattamento indicato all’inizio. A tal fine sostiene esclusivamente i costi di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo il ricevimento della Sua opposizione, l’utilizzo del Suo indirizzo e-mail per finalità pubblicitarie cesserà senza ingiustificato ritardo.

6.3 Klaviyo

L’invio delle nostre newsletter via e-mail e di altre comunicazioni pubblicitarie via e-mail avviene tramite il seguente fornitore: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing via e-mail efficace e di facile utilizzo, trasmettiamo a tale fornitore, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, i dati da Lei forniti al momento dell’iscrizione, affinché questi si occupi dell’invio delle e-mail per nostro conto.

Previo Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, il fornitore effettua inoltre una valutazione statistica dell’efficacia delle campagne e-mail mediante web beacon o pixel di tracciamento inseriti nelle e-mail inviate, che consentono di misurare i tassi di apertura e specifiche interazioni con i contenuti della newsletter. In tale ambito vengono raccolte e analizzate anche informazioni sul dispositivo (ad es. momento dell’accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo), che tuttavia non vengono combinate con altri insiemi di dati.

Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il Suo consenso al tracciamento delle e-mail.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la comunicazione a terzi.

Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore ha aderito al quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework), che, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

6.4 Promemoria del carrello via e-mail

Qualora Lei interrompa l’acquisto presso di noi prima di aver concluso l’ordine, ha la possibilità di ricevere via e-mail, una sola volta, un promemoria del contenuto del Suo carrello virtuale.

L’unico dato obbligatorio per l’invio di tale promemoria è il Suo indirizzo e-mail. L’indicazione di ulteriori dati è facoltativa ed è eventualmente utilizzata per poterLa contattare personalmente. Per l’invio delle e-mail utilizziamo la c.d. procedura di double opt-in, che garantisce che Lei riceva una notifica solo dopo averci confermato espressamente il relativo consenso, cliccando su un link di verifica inviato all’indirizzo e-mail indicato.

Attivando il link di conferma, Lei ci presta il Suo consenso all’utilizzo dei Suoi dati personali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR per l’invio di un promemoria del carrello. In tale occasione memorizziamo il Suo indirizzo IP assegnato dall’Internet Service Provider (ISP) nonché la data e l’ora dell’iscrizione, al fine di poter ricostruire in un momento successivo un eventuale uso improprio del Suo indirizzo e-mail. I dati da noi raccolti in occasione dell’iscrizione al nostro servizio di notifica via e-mail vengono utilizzati in modo strettamente vincolato alla finalità.

Lei può disdire i promemoria del carrello in qualsiasi momento inviando una relativa comunicazione al titolare del trattamento indicato all’inizio. Dopo l’annullamento dell’iscrizione, il Suo indirizzo e-mail viene cancellato senza ingiustificato ritardo dalla lista di distribuzione a tal fine predisposta, salvo che Lei abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati o che ci riserviamo un utilizzo dei dati che vada oltre, consentito dalla legge e in merito al quale La informiamo nella presente informativa.

7) Trattamento dei dati per l’esecuzione degli ordini

7.1 Trasmissione di file immagine per l’esecuzione dell’ordine tramite funzione di caricamento

Sul nostro sito web offriamo ai clienti la possibilità di commissionare la personalizzazione di prodotti trasmettendo file immagine tramite una funzione di caricamento. Il motivo grafico inviato viene utilizzato come modello per la personalizzazione del prodotto scelto.

Tramite il modulo di caricamento presente sul sito web, il cliente può trasmetterci uno o più file immagine dalla memoria del dispositivo utilizzato direttamente mediante trasmissione dei dati automatizzata e crittografata. Successivamente rileviamo, memorizziamo e utilizziamo i file trasmessi esclusivamente per la realizzazione del prodotto personalizzato conformemente alla rispettiva descrizione della prestazione sul nostro sito web. Qualora i file immagine trasmessi vengano comunicati a fornitori di servizi specializzati per la realizzazione e l’esecuzione dell’ordine, Lei ne sarà espressamente informato nei paragrafi seguenti. Non ha luogo alcuna ulteriore comunicazione. Qualora i file trasmessi o i motivi digitali contengano dati personali (in particolare immagini di persone identificabili), tutte le operazioni di trattamento sopra indicate avvengono esclusivamente allo scopo di eseguire il Suo ordine online ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

Una volta conclusa l’esecuzione dell’ordine, i file immagine trasmessi vengono cancellati automaticamente e integralmente.

7.2 Comunicazione dei dati per finalità di consegna e pagamento

Nella misura necessaria all’esecuzione del contratto per finalità di consegna e pagamento, i dati personali da noi raccolti vengono comunicati, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, all’impresa di trasporto incaricata e all’istituto di credito incaricato.

Qualora, sulla base di un relativo contratto, siamo tenuti a fornirLe aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali, trattiamo i dati di contatto da Lei trasmessi al momento dell’ordine per informarLa personalmente nell’ambito dei nostri obblighi legali di informazione ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR. I Suoi dati di contatto vengono utilizzati a tal fine in modo strettamente vincolato alla finalità per comunicazioni relative agli aggiornamenti da noi dovuti e vengono da noi trattati per tale finalità solo nella misura necessaria per la rispettiva informazione.

Per l’esecuzione del Suo ordine collaboriamo inoltre con il fornitore o i fornitori di servizi di seguito indicati, che ci supportano in tutto o in parte nell’esecuzione dei contratti conclusi. A tali fornitori di servizi vengono trasmessi determinati dati personali secondo quanto indicato nelle informazioni che seguono.

7.3 Comunicazione dei dati ai partner di spedizione

Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti, collaboriamo con partner di spedizione esterni. Comunichiamo il Suo nome e il Suo indirizzo di consegna e, se necessario per la consegna, il Suo numero di telefono, esclusivamente ai fini della consegna della merce ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, a un partner di spedizione da noi selezionato.

7.4 Comunicazione di dati personali ai fornitori di servizi di spedizione

Deutsche Post

Come fornitore di servizi di trasporto utilizziamo il seguente fornitore: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Germania

Comunichiamo al fornitore il Suo indirizzo e-mail e/o il Suo numero di telefono ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR prima della consegna della merce, allo scopo di concordare una data di consegna o di preannunciare la consegna, qualora Lei abbia prestato a tal fine il Suo consenso esplicito nel corso della procedura d’ordine. In caso contrario, ai fini della consegna comunichiamo al fornitore, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, esclusivamente il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna. La comunicazione avviene solo nella misura necessaria alla consegna della merce. In tal caso non è possibile concordare preventivamente con il fornitore la data di consegna né ricevere il preannuncio di consegna.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore.

DHL

Come fornitore di servizi di trasporto utilizziamo il seguente fornitore: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore.

GLS

Come fornitore di servizi di trasporto utilizziamo il seguente fornitore: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Germania

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore.

Hermes

Come fornitore di servizi di trasporto utilizziamo il seguente fornitore: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, Germania

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore.

Österreichische Post

Come fornitore di servizi di trasporto utilizziamo il seguente fornitore: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Austria

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore.

UPS

Come fornitore di servizi di trasporto utilizziamo il seguente fornitore: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Germania

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, nei confronti del titolare del trattamento sopra indicato o nei confronti del fornitore.

7.5 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

PayPal

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo

Qualora Lei scelga un metodo di pagamento del fornitore per il quale Lei effettua il pagamento anticipatamente, al fornitore vengono comunicati, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, i dati di pagamento da Lei forniti nell’ambito della procedura d’ordine (tra cui nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) nonché informazioni sul contenuto del Suo ordine. In tal caso, la comunicazione dei Suoi dati avviene esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura a tal fine necessaria.

Qualora Lei scelga un metodo di pagamento per il quale siamo noi a fornire la prestazione anticipatamente, nel corso della procedura d’ordine Le verrà inoltre chiesto di indicare determinati dati personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, località, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, eventualmente dati relativi a un mezzo di pagamento alternativo).

Al fine di tutelare in tali casi il nostro legittimo interesse all’accertamento della Sua solvibilità, tali dati vengono da noi trasmessi al fornitore, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, ai fini di una verifica della solvibilità. Sulla base dei dati personali da Lei forniti e di ulteriori dati (quali carrello, importo della fattura, storico degli ordini, esperienze di pagamento), il fornitore verifica se il metodo di pagamento da Lei scelto possa essere concesso in considerazione dei rischi di mancato pagamento e/o di insolvenza.

Il rapporto sulla solvibilità può contenere valori di probabilità (c.d. valori di score). Nella misura in cui i valori di score confluiscono nel risultato del rapporto sulla solvibilità, essi si basano su un procedimento matematico-statistico scientificamente riconosciuto. Nel calcolo dei valori di score confluiscono, tra l’altro, ma non esclusivamente, i dati relativi all’indirizzo.

Lei può opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento dei Suoi dati mediante comunicazione a noi o nei confronti del fornitore. Il fornitore può tuttavia rimanere eventualmente autorizzato a trattare i Suoi dati personali, qualora ciò sia necessario per l’elaborazione del pagamento conformemente al contratto.

Shopify Payments

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Qualora Lei scelga un metodo di pagamento del fornitore per il quale Lei effettua il pagamento anticipatamente (ad esempio il pagamento con carta di credito), al fornitore vengono comunicati, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, i dati di pagamento da Lei forniti nell’ambito della procedura d’ordine (tra cui nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione) nonché informazioni sul contenuto del Suo ordine. In tal caso, la comunicazione dei Suoi dati avviene esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura a tal fine necessaria.

8) Servizi di analisi web

8.1 Google Analytics 4

Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), che consente un’analisi del Suo utilizzo del nostro sito web.

Per impostazione predefinita, durante la visita del sito web Google Analytics 4 installa cookie, che vengono memorizzati come piccoli blocchi di testo sul Suo dispositivo e raccolgono determinate informazioni. Tali informazioni comprendono anche il Suo indirizzo IP, che tuttavia viene troncato da Google eliminandone le ultime cifre, al fine di escludere un riferimento diretto alla persona.

Le informazioni vengono trasmesse ai server di Google e ivi ulteriormente trattate. In tale ambito sono possibili anche trasferimenti a Google LLC, con sede negli Stati Uniti.

Google utilizza le informazioni raccolte per nostro conto al fine di valutare il Suo utilizzo del sito web, compilare per noi report sulle attività del sito web e fornire ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics e abbreviato non viene combinato con altri dati di Google. I dati raccolti nell’ambito dell’utilizzo di Google Analytics 4 vengono conservati per un periodo di due mesi e successivamente cancellati.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’installazione di cookie sul dispositivo utilizzato, avvengono solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In assenza del Suo consenso, Google Analytics 4 non viene utilizzato durante la Sua visita del sito. Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato. Per esercitare il Suo diritto di revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio tramite lo “strumento di gestione del consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con Google un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili ai seguenti indirizzi: https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Dati demografici: Google Analytics 4 utilizza la funzione specifica “dati demografici” e può in tal modo elaborare statistiche che forniscono indicazioni sull’età, sul sesso e sugli interessi dei visitatori del sito. Ciò avviene mediante l’analisi della pubblicità e di informazioni provenienti da fornitori terzi. In questo modo è possibile individuare gruppi target per attività di marketing. I dati raccolti non possono tuttavia essere attribuiti a una persona determinata e vengono cancellati dopo una conservazione per un periodo di due mesi.

Google Signals: Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web può essere utilizzato Google Signals per generare report su più dispositivi. Se Lei ha attivato gli annunci personalizzati e ha collegato i Suoi dispositivi al Suo account Google, Google può, previo Suo consenso all’utilizzo di Google Analytics ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, analizzare il Suo comportamento di utilizzo su più dispositivi e creare modelli di database, tra l’altro relativi alle conversioni su più dispositivi. Non riceviamo da Google alcun dato personale, ma soltanto statistiche. Se desidera interrompere l’analisi su più dispositivi, può disattivare la funzione “Pubblicità personalizzata” nelle impostazioni del Suo account Google. A tal fine segua le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Ulteriori informazioni su Google Signals sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Raccolta dei dati forniti dagli utenti: Al fine di migliorare i risultati delle analisi relative agli utenti i cui dati di contatto abbiamo ottenuto nell’ambito di rapporti commerciali o assimilabili, utilizziamo la funzione “raccolta dei dati forniti dagli utenti”. Previo Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, nell’ambito di tale funzione trasmettiamo a Google, per via elettronica, uno o più file contenenti dati del cliente aggregati riferiti alla Sua persona (in particolare indirizzo e-mail e numero di telefono). Google non ottiene in tale ambito accesso a dati in chiaro, ma cripta automaticamente le informazioni contenute nei file dei clienti nel corso del processo di trasmissione mediante un algoritmo speciale. Le informazioni criptate possono quindi essere utilizzate da Google soltanto per associarle ad account Google esistenti creati dagli interessati. Il trattamento serve a precisare i dati di misurazione, migliora la tracciabilità degli utenti su più dispositivi e consente l’integrazione dei risultati delle analisi nelle funzioni di personalizzazione della pubblicità e di monitoraggio delle conversioni di Google Ads. Lei può revocare in qualsiasi momento nei nostri confronti, con effetto per il futuro, il Suo consenso. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati adottate da Google in relazione alla trasmissione dei dati dei clienti sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

8.2 Google Tag Manager

Questo sito web utilizza “Google Tag Manager”, un servizio del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito: “Google”).

Google Tag Manager offre una base tecnica per raggruppare diverse applicazioni web, tra cui anche servizi di tracciamento e di analisi, e poterle calibrare, gestire e subordinare a condizioni tramite un’interfaccia utente unificata. Google Tag Manager di per sé non memorizza informazioni sui dispositivi degli utenti né le legge. Il servizio non effettua neppure analisi autonome dei dati. Tuttavia, al momento dell’accesso alla pagina, Google Tag Manager trasmette il Suo indirizzo IP a Google, dove può eventualmente essere memorizzato. È possibile anche un trasferimento ai server di Google LLC negli Stati Uniti.

Tale trattamento viene effettuato solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In assenza di tale consenso, Google Tag Manager non viene utilizzato durante la Sua visita del sito. Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato. Per esercitare la revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio nello “strumento di gestione del consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Tag Manager sono disponibili ai seguenti indirizzi: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8.3 Hotjar

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web del seguente fornitore: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta

Mediante cookie e/o tecnologie analoghe (pixel di tracciamento, web beacon, algoritmi per la lettura di informazioni sul dispositivo e sul browser), il servizio raccoglie e memorizza dati pseudonimizzati dei visitatori, tra cui informazioni sul dispositivo utilizzato quali l’indirizzo IP e informazioni sul browser, al fine di valutarli per analisi statistiche del comportamento di utilizzo sul nostro sito web e di creare profili di utilizzo pseudonimizzati. Ciò consente, tra l’altro, l’analisi dei modelli di movimento (c.d. heatmap), che mostrano la durata delle visite alle pagine nonché le interazioni con i contenuti delle pagine (ad es. inserimento di testo, scorrimento, clic e mouse-over). La pseudonimizzazione esclude, in linea di principio, un riferimento diretto alla persona. Non ha luogo alcuna combinazione con dati in chiaro relativi alla Sua persona raccolti in altro modo.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare la lettura o la memorizzazione di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato, disattivando questo servizio nello “strumento di gestione del consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

8.4 Shopify Analytics

Questo sito web utilizza il servizio di analisi web del seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

I dati vengono inoltre trasferiti a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Mediante cookie e/o tecnologie analoghe (pixel di tracciamento, web beacon, algoritmi per la lettura di informazioni sul dispositivo e sul browser), il servizio raccoglie e memorizza dati pseudonimizzati dei visitatori, tra cui informazioni sul dispositivo utilizzato quali l’indirizzo IP e informazioni sul browser, al fine di valutarli per analisi statistiche del comportamento di utilizzo sul nostro sito web e di creare profili di utilizzo pseudonimizzati. La pseudonimizzazione esclude, in linea di principio, un riferimento diretto alla persona. Non ha luogo alcuna combinazione con dati in chiaro relativi alla Sua persona raccolti in altro modo.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che protegge i dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la comunicazione a terzi.

In caso di trasferimento dei dati verso il Canada, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.

9) Retargeting / remarketing e monitoraggio delle conversioni

9.1 Meta Pixel con corrispondenza avanzata dei dati

Nell’ambito della nostra offerta online utilizziamo, in modalità di corrispondenza avanzata dei dati, il servizio “Meta Pixel” del seguente fornitore: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Meta”)

Quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario da noi pubblicato su Facebook o Instagram, mediante “Meta Pixel” all’URL della nostra pagina collegata viene aggiunto un parametro. Dopo il reindirizzamento, tale parametro URL viene registrato nel browser dell’utente tramite un cookie installato dalla nostra stessa pagina collegata. Inoltre, tale cookie rileva specifici dati del cliente, quali ad es. l’indirizzo e-mail, che raccogliamo sulla nostra pagina web collegata all’annuncio di Facebook o Instagram in occasione di operazioni quali conclusione di acquisti, accessi all’account o registrazioni (corrispondenza avanzata dei dati). Il cookie viene quindi letto e consente la trasmissione a Meta dei dati, compresi i dati specifici del cliente.

Utilizziamo “Meta Pixel” con corrispondenza avanzata dei dati per rendere più efficaci i nostri annunci pubblicitari (c.d. “Ads”) su Facebook e/o Instagram e garantire che essi corrispondano agli interessi degli utenti o presentino determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti, rilevati sulla base delle pagine web visitate), che trasmettiamo a Meta (c.d. “Custom Audiences”).

Analizziamo inoltre l’efficacia dei nostri annunci pubblicitari verificando se gli utenti, dopo aver cliccato su un annuncio, sono stati reindirizzati al nostro sito web (conversione). Rispetto alla variante standard di “Meta Pixel”, la funzione di corrispondenza avanzata dei dati ci aiuta a misurare meglio l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie, poiché consente di rilevare un maggior numero di conversioni attribuite.

Tutti i dati trasmessi vengono memorizzati e trattati da Meta, in modo che sia possibile un’associazione al rispettivo profilo utente e che Meta possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari conformemente alla informativa sull’utilizzo dei dati di Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). I dati possono consentire a Meta e ai suoi partner di pubblicare annunci su Facebook e al di fuori di esso.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’installazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato, disattivando questo servizio nello “strumento di gestione del consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

Le informazioni generate da Meta vengono di norma trasmesse a un server di Meta e ivi memorizzate; in tale contesto può verificarsi anche un trasferimento ai server di Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti.

9.2 Google Ads Remarketing

Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

A tal fine Google installa nel browser del Suo dispositivo un cookie che, automaticamente, mediante un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine da Lei visitate, consente una pubblicità basata sugli interessi. Un trattamento dei dati ulteriore ha luogo solo qualora Lei abbia acconsentito nei confronti di Google a che la cronologia di navigazione su Internet e nelle app venga collegata da Google al Suo account Google e che le informazioni del Suo account Google vengano utilizzate per personalizzare gli annunci che Lei visualizza sul web. Se in tal caso Lei ha effettuato l’accesso a Google durante la visita del nostro sito web, Google utilizza i Suoi dati unitamente ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing su più dispositivi. A tal fine, i Suoi dati personali vengono temporaneamente collegati da Google ai dati di Google Analytics per costituire gruppi target. Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads Remarketing può verificarsi anche un trasferimento di dati personali ai server di Google LLC negli Stati Uniti.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’installazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In assenza di tale consenso, la tecnologia di retargeting non viene utilizzata durante la Sua visita del sito.

Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato. Per esercitare la revoca, La preghiamo di disattivare questo servizio nello “strumento di gestione del consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

Dettagli sui trattamenti avviati da Google e sulle modalità con cui Google gestisce i dati provenienti dai siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di protezione dei dati di Google sono disponibili qui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

9.3 Outbrain

Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting del seguente fornitore: Outbrain Inc., 39 W 13th Street, New York, NY 10011, USA

Tale tecnologia consente di rivolgersi in modo mirato, con pubblicità personalizzata e basata sugli interessi, ai visitatori dei nostri siti Internet che si sono già interessati al nostro negozio e ai nostri prodotti. La visualizzazione dei messaggi pubblicitari avviene sulla base di un’analisi, basata sui cookie, del comportamento di utilizzo passato e attuale.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’installazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In assenza di tale consenso, la tecnologia di retargeting non viene utilizzata durante la Sua visita del sito.

Per il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, il fornitore si avvale delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, volte a garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati.

9.4 Pixel di retargeting di Pinterest

Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting del seguente fornitore: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’installazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In assenza di tale consenso, la tecnologia di retargeting non viene utilizzata durante la Sua visita del sito.

9.5 Taboola

Questo sito web utilizza la tecnologia di retargeting del seguente fornitore: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, USA

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’installazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In assenza di tale consenso, la tecnologia di retargeting non viene utilizzata durante la Sua visita del sito.

9.6 Monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online “Google Ads” e, nell’ambito di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).

Utilizziamo l’offerta di Google Ads per richiamare l’attenzione sulle nostre offerte vantaggiose su pagine web esterne mediante messaggi pubblicitari (c.d. Google Adwords). Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene installato quando un utente clicca su un annuncio Ads pubblicato da Google. Tali cookie perdono di norma la loro validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale.

Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads può verificarsi anche un trasferimento di dati personali ai server di Google LLC negli Stati Uniti.

9.7 Linkster Influencer Tracking

Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni del seguente fornitore: Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hamburg, Germania

Qualora Lei sia giunto sul nostro sito web da un annuncio pubblicitario presente sul dominio del fornitore, il successo dell’annuncio può essere verificato mediante cookie e/o tecnologie analoghe.

Tutti i trattamenti sopra descritti vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato, disattivando questo servizio nello “strumento di gestione del consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

9.8 Microsoft Advertising Universal Event Tracking

Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni del seguente fornitore: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Tutti i trattamenti sopra descritti vengono effettuati solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. In assenza di tale consenso, la tecnologia di retargeting non viene utilizzata durante la Sua visita del sito.

9.9 Outbrain Pixel

Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni del seguente fornitore: Outbrain, Inc., 39 W 13th St, New York 10011, USA

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

9.10 Monitoraggio delle conversioni con Pinterest Tag

Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni del seguente fornitore: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

9.11 Taboola Pixel

Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni del seguente fornitore: Taboola Inc., 16 Madison Square West 7th Floor, New York, NY 10010, USA

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

9.12 TikTok Pixel

Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni del seguente fornitore: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

10) Funzionalità del sito

10.1 TrustPilot

Sul nostro sito web sono integrati, per la visualizzazione di recensioni esterne dei clienti e/o di un marchio di qualità assegnato esternamente, elementi grafici del seguente fornitore: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Danimarca

Qualora in tale ambito vengano trattati anche dati personali, ciò avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse alla commercializzazione ottimale della nostra offerta e a una presentazione attraente del nostro sito Internet.

10.2 Google Maps API

Per consentire la verifica in tempo reale della presenza di errori di inserimento in determinati dati immessi nel modulo dell’indirizzo della procedura d’ordine del nostro negozio online, utilizziamo i servizi del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Tale trattamento avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse alla corretta rilevazione dei dati di indirizzo esatti del cliente, ai fini del diligente adempimento dei nostri obblighi contrattuali di consegna e della prevenzione di problemi nell’esecuzione del contratto.

10.3 Google Web Fonts

Per la visualizzazione uniforme dei caratteri, questa pagina utilizza i c.d. web font del seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Il trattamento di dati personali nel corso della connessione con il fornitore dei caratteri viene effettuato solo se Lei ci ha prestato a tal fine il Suo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR. Lei può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato, disattivando questo servizio tramite lo “strumento di gestione del consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

10.4 Make

Per l’integrazione e la sincronizzazione di banche dati e applicazioni web utilizziamo i servizi del seguente fornitore: Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, USA

Qualora in tale ambito vengano trattati anche dati personali, ciò avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all’ottimizzazione della nostra organizzazione interna.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

10.5 Google Meet

Per lo svolgimento di riunioni online, videoconferenze e/o webinar utilizziamo il seguente fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

10.6 Typeform

Per lo svolgimento di sondaggi o per i moduli online utilizziamo i servizi del seguente fornitore: TYPEFORM SL, Carrer de Can Rabia 3-5, 4. Etage, 08017 Barcelona, Spagna

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

11) Strumenti e altro

11.1 Contabilità

DATEV

Per la tenuta della contabilità utilizziamo il servizio del software di contabilità basato su cloud del seguente fornitore: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nürnberg, Germania

Qualora in tale ambito vengano trattati anche dati personali, il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a un’organizzazione e documentazione efficienti delle nostre operazioni commerciali ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

pathway solutions

Per la tenuta della contabilità utilizziamo il servizio del software di contabilità basato su cloud del seguente fornitore: pathway solutions gmbh, c/o ba tax gmbh, Alstertwiete 3, 20099 Hamburg

11.2 Strumento di gestione del consenso ai cookie

Per ottenere validi consensi degli utenti per i cookie e le applicazioni basate sui cookie soggetti a consenso, questo sito web utilizza un c.d. “strumento di gestione del consenso ai cookie”. Lo “strumento di gestione del consenso ai cookie” viene mostrato agli utenti all’accesso alla pagina sotto forma di interfaccia utente interattiva, nella quale è possibile prestare il consenso per determinati cookie e/o applicazioni basate sui cookie selezionando le apposite caselle. Mediante l’impiego dello strumento, tutti i cookie/servizi soggetti a consenso vengono caricati solo se il rispettivo utente presta i relativi consensi selezionando le caselle. In tal modo si garantisce che tali cookie vengano installati sul rispettivo dispositivo dell’utente solo in caso di consenso prestato.

Lo strumento installa cookie tecnicamente necessari per memorizzare le Sue preferenze relative ai cookie. In linea di principio, in tale ambito non vengono trattati dati personali degli utenti.

Qualora, in singoli casi, ai fini della memorizzazione, dell’associazione o della registrazione delle impostazioni dei cookie si proceda comunque al trattamento di dati personali (quali l’indirizzo IP), ciò avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione dei consensi per i cookie conforme alla legge, specifica per l’utente e di facile utilizzo e, quindi, a una configurazione del nostro sito Internet conforme alla legge.

Un’ulteriore base giuridica del trattamento è inoltre l’art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR. In qualità di titolare del trattamento, siamo soggetti all’obbligo legale di subordinare l’utilizzo di cookie non tecnicamente necessari al rispettivo consenso dell’utente.

11.3 Channable

Per l’integrazione e la sincronizzazione di banche dati e applicazioni web utilizziamo i servizi del seguente fornitore: ProductImpulse BV, Kromme Nieuwegracht 66, 3512 HL Utrecht, Paesi Bassi

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo sul trattamento dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la comunicazione non autorizzata a terzi.

12) Diritti dell’interessato

12.1 La normativa applicabile in materia di protezione dei dati Le conferisce, nei confronti del titolare del trattamento e in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, i seguenti diritti dell’interessato (diritti di accesso e di intervento), fermo restando che, per i rispettivi presupposti di esercizio, si rinvia alla base giuridica indicata:

diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 del GDPR;
diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 del GDPR;
diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 del GDPR;
diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell’art. 18 del GDPR;
diritto di essere informato ai sensi dell’art. 19 del GDPR;
diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 del GDPR;
diritto di revocare il consenso prestato ai sensi dell’art. 7, par. 3, del GDPR;
diritto di proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

12.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

QUALORA, NELL’AMBITO DI UN BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI, TRATTIAMO I SUOI DATI PERSONALI SULLA BASE DEL NOSTRO PREVALENTE LEGITTIMO INTERESSE, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO, CON EFFETTO PER IL FUTURO, A TALE TRATTAMENTO PER MOTIVI CONNESSI ALLA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE.

QUALORA LEI ESERCITI IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI. RESTA TUTTAVIA SALVO UN ULTERIORE TRATTAMENTO QUALORA SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI SUOI INTERESSI, DIRITTI FONDAMENTALI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, OPPURE QUALORA IL TRATTAMENTO SIA FINALIZZATO ALL’ACCERTAMENTO, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.

QUALORA I SUOI DATI PERSONALI SIANO DA NOI TRATTATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, LEI HA IL DIRITTO DI OPPORSI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE LA RIGUARDANO EFFETTUATO PER TALI FINALITÀ. LEI PUÒ ESERCITARE L’OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO.

QUALORA LEI ESERCITI IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI INTERESSATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.

13) Periodo di conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati personali è determinato in base alla rispettiva base giuridica, alla finalità del trattamento e, ove pertinente, anche in base al rispettivo termine legale di conservazione (ad es. termini di conservazione previsti dalla normativa commerciale e fiscale).

In caso di trattamento di dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, i dati interessati vengono conservati fino a quando Lei non revochi il Suo consenso.

Qualora esistano termini legali di conservazione per dati trattati nell’ambito di obblighi negoziali o assimilabili sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR, tali dati vengono sistematicamente cancellati alla scadenza dei termini di conservazione, purché non siano più necessari per l’esecuzione del contratto o per l’adozione di misure precontrattuali e/o non sussista più un nostro legittimo interesse all’ulteriore conservazione.

In caso di trattamento di dati personali sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, tali dati vengono conservati fino a quando Lei non eserciti il Suo diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21, par. 1, del GDPR, salvo che siamo in grado di dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento sia finalizzato all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

In caso di trattamento di dati personali per finalità di marketing diretto sulla base dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, tali dati vengono conservati fino a quando Lei non eserciti il Suo diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21, par. 2, del GDPR.

Salvo quanto diversamente risulti dalle altre informazioni contenute nella presente informativa in merito a specifiche situazioni di trattamento, i dati personali conservati vengono inoltre cancellati quando non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

ultimo aggiornamento: 16/09/2026