Avviso sul diritto di recesso

Diritto di recesso per i consumatori

Introduzione

I consumatori hanno il diritto di recedere da un acquisto alle seguenti condizioni. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un contratto con finalità che non siano principalmente né commerciali né professionali in modo indipendente.

Avviso sul diritto di recesso per prodotti personalizzati

Poiché i nostri prodotti sono realizzati individualmente secondo le sue indicazioni, ai sensi del § 312g, comma 2, n. 1 del BGB, non è previsto il diritto di recesso per articoli personalizzati.
Pertanto, non si accettano resi né rimborsi, salvo che il prodotto presenti un difetto o sia stato prodotto in modo errato.

La preghiamo di verificare attentamente i suoi dati prima di completare l'ordine..

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo.

Il termine per il recesso è di 14 giorni a partire dal giorno:

  • nel momento in cui lei o una persona da lei designata (diversa dal vettore) riceva la merce, nel caso in cui abbia ordinato uno o più prodotti consegnati insieme.

  • nel momento in cui lei o una persona da lei designata (diversa dal vettore) riceva l'ultimo prodotto, nel caso in cui abbia ordinato più articoli consegnati separatamente.

  • nel momento in cui lei o una persona da lei designata (diversa dal vettore) riceva l'ultima consegna parziale o l'ultimo articolo, nel caso in cui il suo ordine sia stato consegnato in più consegne parziali.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, deve comunicarcelo (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Germania, e-mail: hey@heydear.de) mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per posta o e-mail) sulla sua decisione di recedere dal contratto.

Può utilizzare il modulo di recesso standard, anche se non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.

Conseguenze del recesso

Se recede da questo contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di spedizione diverso da quello standard offerto).

Il rimborso sarà effettuato senza ritardi e, al massimo, entro 14 giorni dal ricevimento della sua comunicazione di recesso.

  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato nella transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato un altro metodo.

  • Non verranno applicati costi per il rimborso.

  • Possiamo trattenere il rimborso fino a ricevere la merce indietro o fino a quando lei non avrà dimostrato di aver spedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo

Reso della merce:

  • Deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso.

     

  • Il termine si considera rispettato se invia i prodotti prima della scadenza del termine.

  • Sosterrai i costi diretti della restituzione dei prodotti.

     

Risponderà solo per la possibile diminuzione del valore dei prodotti se dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi

Modulo di recesso modello

(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo invii indietro.)

A:
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Germania

E-Mail: hey@heydear.de

Con la presente comunico/comunichiamo (io/noi) () che recedo dal mio/nostro () contratto stipulato per l'acquisto dei seguenti prodotti () / la prestazione dei seguenti servizi ():

Ordine effettuato il () ____________ / ricevuto il () ____________

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se inviato su carta):

Data: ________________________

(*) Segnare ciò che non corrisponde.